ドコモからのMNP転出は151に電話するのが一番簡単でラクだと思う

長年お世話になったドコモからIIJmioの音声通話(みおふぉん)にMNPで乗り換えました。

MNPとは、携帯電話番号ポータビリティという携帯電話番号をかえることなく
他社に乗り換えることができるもので、

今では当たり前ですがこれがなかったころは、ドコモからauとかに乗り換えるときは電話番号を変更しなければならなくてなかなか他社へ乗り換えることができませんでした。

New-style docomo store
New-style docomo store / kalleboo

ドコモからMNPする方法は

・ショップに行く
・電話する
・PC(オンライン)で手続きする

の3つの方法があります。

私はMNPするのは初めてで、最初はショップに行ったり、電話したりだと
ものすごく引き止められるんじゃないかって思って
PC(オンライン)でMNP予約番号をもらおうとしたのですが

オンラインでは手続きできないって言われちゃったので
仕方なく電話での手続きにしました。

結論から言ってしまうと電話しちゃうのが一番ラクで簡単なんじゃないのかって思いました。

スポンサードリンク

MNP転出するのに必要なもの

オンラインでの手続きには、ドコモIDとパスワードが必要です。

電話での場合は4桁のネットワーク暗証番号と自分の電話番号がわかれば手続きできます。

ショップの場合は、行ってないので何が必要かわかりません。
最低本人確認ができればいいのかな?

電話でMNP予約番号をもらうには

ドコモインフォメーションセンターに電話します

携帯からは
151

普通の一般電話からは
0120-800-000

時間は朝9時から夜の8時まででどちらも無料です。

電話すると音声での案内がながれて1番が何なに、2番が何なにみたいな感じで

MNPはなんとなく4番かなとおもって4を押しました。

すると少々おまちくださいのアナウンスが

これが、結構待たされました。
5分くらいでしょうか
(体感時間なので実際はもっと短いかもしれないし逆に長いかも)

もう一生繋がらないんじゃないのって思ってたらいきなりつながって
不意をつかれてなんか焦った。

電話でのMNPで言われたこと

電話でのドコモの対応は思ってた以上に丁寧でとても好感がもてました。
(もう縁を切ろうとしている相手ですが・・・)

必死で引き止めに来ると思いきやそうでもなく

最初、MNPしたいから予約番号がほしいことを伝えると
はい、わかりましたって結構あっさり

今後の参考にってどこにMNPするのかとMNPする理由を聞いてきたので
IIJに乗り換えることと、料金が高いことと正直に伝えました
(もう関係ないけど参考にしてください)

ここでauとかソフトバンクって言ったらもっと必死に引き止めに来ただろうか?
それはわかりませんが、軽い引き止めはありました。

「お客様の場合ですと、来年の9月が解除金がかからないので・・・・端末の分割料金が残っていまして・・・・」

ちょっと詳しくは忘れてしまいましたがそんな感じの引き止めがあり

あとは、ドコモポイントが使えなくなること
主回線の変更をしなければいけないこと
料金がいくらかかるか
などなど

いろいろと丁寧に詳しく教えてもらえました。

それを理解した上で10桁のMNPの予約番号を口頭で教えてもらい無事に乗り換えの準備ができました。

予約番号の有効期限は2週間で
電話したのが11/14で11/28までが有効期限だと言われました。

IIJの手続きのときに
MNPの有効期限を入力するところがあったので有効期限もしっかりメモしておいてよかったです。

なんだかんだで15分くらい電話してたでしょうか。

まとめ、感想

最初は引き止めがうっとうしいのではないかと思い、オンラインでやろうとしたのですが、自分はファミリー割引の主回線だったのと一括請求の代表番号だったためできませんでした。

ショップは行くのが面倒だし、待ち時間があるので電話することに

ドコモの電話の対応はとても丁寧で下からくる感じ(上から見下した感じがない)で好感がもてました。

どうしたらオンラインで手続きできるようになるかを調べてみたりしたのですが、

電話での手続きがこんなに楽で簡単なら、最初から何も考えず電話でやればよかったなと思いました。

ドコモさんありがとう、さようなら。

➡2016年MVNOランキング、おすすめ1位は楽天モバイル、そのわけは

➡最安でiPhoneを使う方法、格安simでお得になるっ!!
 
 

スポンサードリンク

2 Responses to “ドコモからのMNP転出は151に電話するのが一番簡単でラクだと思う”

  1. みぃ より:

    初めまして…。
    この記事、2014年のですが…まだ繋がってますかな?(^^;
    MNPの取得方法 とても参考になりました。
    そこで質問ですが、解約後 SIMカードは返却なさったんですよね?
    直接お店に持っていかれたのでしょうか?
    そうなると結局、お店に行かないといけないということでしょうか?

    よろしくお願い致します。

    • hisa より:

      コメントありがとうございます!記憶が曖昧ですがsimカードは返却しませんでした。というか返却するものって知らなかったんです汗。

みぃ にコメントする

サブコンテンツ

このページの先頭へ